Termos de Uso: Personalização e Gravação da Marca: FAZEMOS PARA VOCÊ

Em breve.

 

 

Termos de Uso: Personalização e Gravação da Marca: FAÇA VOCÊ MESMO

O Grupo Marino, atacadista, distribuidor e importador de óculos e acessórios ópticos, oferece aos clientes a possibilidade de personalizar os seus produtos com a gravação de suas marcas, como óculos, estojos, flanelas, entre outros acessórios, por meio de gráficas especializadas neste tipo de serviço.

 

  • Este termo, aplicam-se para compras e personalizações na modalidade “faça você mesmo”, em que o cliente é responsável por todo o processo de personalização de óculos do começo ao fim, assumindo todos os riscos envolvidos no processo de gravação.

 

As principais modalidades de gravações disponíveis no mercado óptico são:

 

Gravação a Laser

A personalização de produtos pelo processo de gravação a laser é considerada muito precisa, de qualidade e velocidade. O laser realiza a “queima” do material pela incidência de um feixe de laser, capaz de criar a imagem com ou sem o contraste sobre a superfície de marcação.

Por meio deste processo, pode-se gravar logos, textos, desenhos, códigos de barra e 2D, sendo possível gravar os mais diversos tipos de materiais entre eles, aço, alumínio, latão, plásticos, madeira, couro, cerâmica e etc.

A gravação é permanente, ou seja, tem alta durabilidade e ainda é possível escolher se deseja aplicação de pintura ou não.

 

Gravação por Tampografia

As gravações por tampografia são excelentes para personalização de brindes, por exemplo ou materiais que o laser não é capaz de gravar.

Por meio de um clichê com a gravação da marca, a imagem é transferida para o produto por um tampão de silicone.

Por ser um processo flexível, consegue-se a impressão precisa em superfícies cilíndricas, curvas ou planas, regulares ou irregulares. Aplicações típicas incluem óculos, brinquedos, relógios, aparelhos eletrônicos, eletrodomésticos, vidrarias, brindes entre outros.

 

​1 - Condições Gerais

1.1 A gravação somente será realizada para compras efetuadas por meio da loja online www.portaldooculos.com.br, pelo catálogo de produtos no What'sApp ou diretamente nas lojas físicas;

1.2 O pedido mínimo de compras em cada canal deverá ser consultado, com a possibilidade de o cliente comprar produtos variados até atingir o valor mínimo;

1.3 As compras podem ser efetivadas com cadastro de Pessoa Física ou Pessoa Jurídica;

1.4 O frete é pago pelo cliente (FOB) e deverá ser calculado pelo canal de vendas escolhido, independente se o cliente realizará a gravação nos produtos, não sendo necessário pagar um novo frete para a gráfica. Nos casos em que o cliente contratar o frete diretamente com o prestador de serviços de gravação, deverá comunicar o nosso time.

 

2 - Condições para gravação da marca

2.1 Após efetivar o pagamento do pedido, o cliente deverá informar a loja física ou online, sobre o interesse em realizar a gravação da marca em seu(s) produto(s);

2.2 Após a confirmação de pagamento, os contatos das gráficas serão repassados ao cliente, para que o cliente realize o orçamento do serviço;

2.3 Todo o processo de orçamento, envio da logo (formato em corel com curva) e pagamento deverá ser realizado diretamente entre o cliente e a gráfica contratada;

2.4 O cliente deverá informar a loja online ou loja física qual gráfica contratou, bem como comunicar quais são o(s) produto(s) que será(ão) gravado(s). Por exemplo, se gravou apenas óculos solar, ou óculos solar e estojos, etc;

2.5 Enquanto o cliente não informar se contratou o serviço de gravação, o pedido permanece aguardando para ser despachado;

 

3 - Logística de envio e retorno para gravação

3.1 Após a autorização do cliente e finalização da separação do pedido, a loja online ou loja física, agenda com a gráfica contratada, a coleta do pedido do cliente; caso o cliente desista da gravação, deverá informar o nosso time e a mercadoria será enviada ao cliente, mediante o pagamento do frete;

3.2 A gráfica realiza a gravação e devolve a(s) mercadoria(s) para a loja online ou loja física;

3.3 A loja online ou física confere a quantidade de peças e envia o pedido para o cliente;

 

4 - Prazos

4.1 Por ser atacado, o prazo para separação do pedido poderá ser realizado em até 04 (quatro) dias úteis;

4.2 O período de gravação das peças em média é de 5 (cinco) a 7 (cinco) dias úteis, no entanto, o cliente deverá confirmar o prazo diretamente com a gráfica contratada;

4.3 Em média, o cliente deverá considerar pelo menos 10 (dez) dias entre a separação do pedido e retorno da gravação, lembrando que a gráfica confirma o prazo de gravação, conforme item 4.2;

 

5 - Devolução por Arrependimento/Desistência

5.1 Não são aceitas devoluções ou trocas de peças encaminhadas para gravação de marca, por se tratar de produtos personalizados e exclusivos com a marca do cliente;

 

6 - Produtos com defeito/Avaria

6.1 A gravação é realizada em cada peça individualmente, deste modo, cabe esclarecer que poderá ocorrer uma perda entre 2 e 5% em média de peças;

6.2 Não nos responsabilizamos por peças riscadas ou danificadas pela gráfica;

6.3 As peças encaminhadas para gravação e eventual dano pelo processo não serão substituídas pela loja online ou lojas físicas, conforme item 5.1.

 

7 - Observações:

7.1 As gravações poderão ser realizadas em diversos produtos, tais como: óculos solares, armações, estojos, clipcar, maletas, espelhos e flanelas (na de microfibra: gravação laser, poliéster: tampografia), no entanto, informe e consulte a gráfica sobre os melhores tipos de personalização para cada produto/material;

7.2 A gravação em tampografia é recomendada para produtos específicos (verificar mais informações com a gráfica);

7.3 Gravações a laser poderão ser realizadas nas lentes e nas hastes dos óculos.

 

IMPORTANTE! Não nos responsabilizamos pelos serviços realizados por terceiros, por isso, não conferimos o resultado do trabalho.

Todas as peças antes de serem enviadas para gravação são conferidas e enviadas em perfeitas condições para a gráfica. Caso algum produto apresente qualquer defeito, solicite para a sua gráfica entrar em contato conosco que faremos a troca do produto, antes da gravação.

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