• Válido para compras efetuadas por meio da loja online www.portaldooculos.com.br, pelo catálogo de produtos no What'sApp ou diretamente nas lojas físicas;

• A condição de venda é a partir do valor ou quantidade mínima estipulado por cada canal de vendas. Para personalizar óculos com sua marca (gravação), você pagará de acordo com a quantidade. Quanto menos produtos, mais caro ficará a gravação;

• Após realizar a sua compra e pagar pelo pedido, você recebe uma lista com várias empresas parceiras que fazem a gravação dos produtos;

• Alguns produtos como flanelas, por exemplo, são vendidos em pacotes com 100 unidades, por isso, você precisa comprará o pacote fechado e fracionará para a sua necessidade;

• Você entra em contato com cada gráfica para solicitar os valores de gravação, entender como trabalham, conhecer seu serviço. Enquanto você não define o fornecedor, seu pedido fica parado;

• Não são todos os produtos que podem ser gravados com laser, por exemplo e neste caso, você precisará identificar e definir com a gráfica como e quais produtos serão personalizados;

• Realiza a negociação do seu serviço individualmente, pagando de acordo com a tabela de preços disponíveis;

• Você define as áreas de impressão, cores das pinturas de cada peça;

• O prestador de serviço considera perda de peças, entre 2 e 5% das peças, por isso, não fazem reposição de peças danificadas;

• Negocia prazos de entrega, entra na lista de espera de atendimento e produção da gráfica, que dependerá do volume de serviços que o prestador tem naquele período;

• Para solicitação de coleta do seu pedido, você se responsabiliza por informar a loja sobre qual empresa fará o serviço;

• É responsável por checar com o prestador, se o serviço já foi finalizado;

• Você se responsabiliza pelo pagamento do serviço diretamente com a gráfica;

• Não realizamos a conferência de qualidade e serviços que retornam do prestador de serviço;

• Não realizamos trocas de produtos personalizados;

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